อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติบัญชีของคุณ

เราให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ตรวจสอบประวัติฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงแก้ไขรายละเอียดติดต่อได้ทันทีในหน้าบัญชี ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

แก้ไขข้อมูลติดต่อได้เองทันทีดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังตั้งค่าความปลอดภัยเปลี่ยนรหัสผ่านและ PINยืนยันตัวตนสำหรับถอนเงิน
ee98 ข้อมูลส่วนตัวและประวัติบัญชีของคุณ
ee98 สิ่งที่คุณจัดการได้ในหน้าโปรไฟล์

สิ่งที่คุณจัดการได้ในหน้าโปรไฟล์

เราออกแบบหน้าข้อมูลส่วนตัวให้คุณจัดการบัญชีได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต คุณเข้าไปแก้ไขชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลได้ตลอดเวลา ส่วนประวัติธุรกรรมแสดงรายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และรายการถอนเงินทั้งหมดพร้อมสถานะ เวลา และยอดเงินที่ชัดเจน ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือตั้งค่า PIN สำหรับถอนเงิน ก็ทำได้ในหน้านี้เช่นกัน การยืนยันตัวตนสำหรับผู้เล่นใน Khon Kaen และทุกจังหวัดใช้เอกสารไทยมาตรฐาน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เราแสดงสถานะการยืนยันและเอกสารที่คุณอัปโหลดไว้ในส่วนเดียวกัน เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมบัญชีได้ครบถ้วน

ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ee98 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลส่วนตัวให้คุณควบคุมได้เอง ตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอน การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอป

ยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งตรงมายังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเว็บ

ประวัติการเข้าใช้งาน

ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและการแก้ไขข้อมูลบัญชีย้อนหลังได้ในหน้าตั้งค่า เพื่อให้คุณมั่นใจว่าไม่มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายข้อมูลส่วนตัว

การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นไปตามนโยบายที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลบัญชีของคุณ

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ee98 ของคุณ? ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอด ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขข้อมูล การยืนยันตัวตน หรือการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณเราดูแลโดยตรง

แชทสด ส่งข้อความหาเราผ่านแชทในแอปได้ทันที สำหรับคำถามเรื่องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือการยืนยันตัวตน ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาเกี่ยวกับบัญชีมาทางอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีในแอปบนมือถือเพื่อจัดการข้อมูลส่วนตัวด้วยตัวเอง เช่น เบอร์โทร อีเมล และรหัสผ่าน ได้ทุกเวลา

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจัดการบัญชีของคุณบน ee98 ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการตั้งค่าช่องทางรับเงิน

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยระบบจะขอเอกสารเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

OTP คืออะไร

รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือหรืออีเมล ใช้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี

ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อในบัญชี ee98 หรือไม่

ใช่ ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี ee98 เพื่อให้การถอนเงินผ่านได้โดยไม่ติดขัด

การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เช่น รหัสผ่านบวกกับ OTP ทางมือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขได้มีอะไรบ้าง

คุณสามารถแก้ไขอีเมล เบอร์มือถือ รหัสผ่าน และบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ได้ บางรายการต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนบันทึก

การระงับบัญชีชั่วคราวเกิดขึ้นเมื่อไร

ระบบอาจระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติหรือกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อก

ข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัวใน ee98

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวบน ee98 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ให้แล้ว ตั้งแต่การเปลี่ยนรหัสผ่านไปจนถึงการผูกบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' กรอกรหัสเดิมและรหัสใหม่ จากนั้นยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทางมือถือที่ลงทะเบียนไว้

เข้าเมนูข้อมูลส่วนตัว เลือกหัวข้อช่องทางรับเงิน แล้วเพิ่มหมายเลข PromptPay หรือ Wallet ของคุณ ระบบจะขอยืนยัน OTP ก่อนบันทึก

ติดต่อซัพพอร์ตของ ee98 โดยตรง แจ้งชื่อบัญชีและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนและกู้คืนการเข้าถึงให้

ข้อมูลบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนบันทึกเสมอ

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนก่อน โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิม หากเข้าไม่ได้ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ชื่อและนามสกุลที่ใช้สมัครไม่สามารถแก้ไขได้ภายหลัง เนื่องจากต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงิน ควรกรอกให้ถูกต้องตั้งแต่แรก
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต